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Facturation et reçus

Comprenez le système de facturation de Fadala : reçus, factures, historique et gestion

25 janvier 2025
6 min de lecture
Équipe Fadala

Facturation et reçus sur Fadala

Fadala génère automatiquement des reçus et factures pour tous vos paiements. Ce guide vous explique comment accéder et gérer vos documents de facturation.

Types de documents

Reçus de paiement

Générés pour :

  • Abonnements (BASIC, PRO, ELITE)
  • Boosts d'annonces
  • Renouvellements
  • Services additionnels

Contenu :

  • Numéro de reçu unique
  • Date et heure du paiement
  • Montant payé
  • Service acheté
  • Mode de paiement
  • Statut du paiement

Factures

Générées pour :

  • Abonnements mensuels/annuels
  • Services récurrents
  • Paiements professionnels

Contenu :

  • Numéro de facture
  • Informations client
  • Détails des services
  • Montants et taxes
  • Conditions de paiement

Accéder à vos documents

Depuis votre profil

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Accédez à votre profil
  3. Section "Facturation" ou "Paiements"
  4. Consultez tous vos documents

Historique complet

Disponible :

  • Tous vos paiements
  • Reçus téléchargeables
  • Factures en PDF
  • Recherche par date ou montant
  • Filtres par type de service

Reçus automatiques

Envoi automatique

Après chaque paiement :

  • Email immédiat avec le reçu
  • Accessible dans votre profil
  • Téléchargeable en PDF
  • Conservez pour vos archives

Format :

  • PDF professionnel
  • Numéro unique
  • Toutes les informations
  • Conforme aux standards

Vérification

Vérifiez toujours :

  • Montant correct
  • Service acheté
  • Date de paiement
  • Numéro de transaction

En cas d'erreur :

  • Contactez immédiatement le support
  • Fournissez le numéro de reçu
  • Correction rapide

Télécharger vos documents

Format PDF

Avantages :

  • Format universel
  • Facile à imprimer
  • Conserve la mise en forme
  • Professionnel

Comment télécharger :

  1. Accédez à votre historique
  2. Trouvez le document souhaité
  3. Cliquez sur "Télécharger"
  4. Sauvegardez sur votre appareil

Impression

Pour imprimer :

  • Téléchargez le PDF
  • Ouvrez avec un lecteur PDF
  • Imprimez directement
  • Qualité optimale

Historique des paiements

Consultation

Informations disponibles :

  • Date de chaque paiement
  • Montant payé
  • Service acheté
  • Mode de paiement
  • Statut (complet, en attente, échoué)
  • Numéro de transaction

Filtres et recherche

Filtres disponibles :

  • Par date (mois, année)
  • Par type de service
  • Par montant
  • Par statut

Recherche :

  • Par numéro de transaction
  • Par numéro de facture
  • Par mot-clé

Export

Export disponible :

  • Format CSV
  • Format Excel
  • Période personnalisable
  • Toutes les données

Utilisations :

  • Comptabilité
  • Déclarations fiscales
  • Suivi budgétaire
  • Analyses

Informations sur les factures

Numérotation

Format :

  • Numéro unique par facture
  • Format : FAD-YYYY-MM-NNNN
  • Séquentiel et traçable
  • Référence unique

Détails inclus

Informations client :

  • Nom et prénom
  • Email
  • Téléphone
  • Adresse (si fournie)

Informations service :

  • Description du service
  • Période couverte
  • Quantité
  • Prix unitaire
  • Total

Informations paiement :

  • Mode de paiement
  • Date de paiement
  • Numéro de transaction
  • Statut

Gestion fiscale

Déclarations

Pour les agents :

  • Factures utilisables pour déclarations
  • Conformes aux exigences fiscales
  • Justificatifs valides
  • Export pour comptabilité

Pour les entreprises :

  • Factures professionnelles
  • TVA applicable (si applicable)
  • Conformité légale
  • Documentation complète

Archivage

Recommandations :

  • Conservez tous vos reçus
  • Archivez les factures
  • Gardez une copie numérique
  • Organisez par année

Problèmes courants

Reçu non reçu

Solutions :

  1. Vérifiez votre email (y compris spam)
  2. Consultez votre profil
  3. Vérifiez les filtres email
  4. Contactez le support

Erreur sur le reçu

Si vous trouvez une erreur :

  1. Contactez immédiatement le support
  2. Fournissez le numéro de reçu
  3. Décrivez l'erreur
  4. Correction rapide

Reçu perdu

Solutions :

  • Accédez à votre historique
  • Téléchargez à nouveau
  • Exportez votre historique
  • Contactez le support si nécessaire

Confidentialité

Protection des données

  • Vos informations sont sécurisées
  • Conformité RGPD
  • Données non partagées
  • Accès sécurisé

Partage

  • Vous seul avez accès
  • Partagez uniquement si nécessaire
  • Protégez vos informations
  • Signalez tout accès suspect

FAQ

Puis-je obtenir une facture pour un paiement passé ?

  • Oui, accédez à votre historique
  • Téléchargez le reçu/facture
  • Disponible pour tous les paiements

Les reçus sont-ils valides fiscalement ?

  • Oui, pour usage personnel
  • Pour usage professionnel, consultez votre comptable
  • Conformes aux standards

Puis-je modifier une facture ?

  • Non, les factures sont définitives
  • Contactez le support pour corrections
  • Nouvelle facture si nécessaire

Combien de temps sont conservés les documents ?

  • Indéfiniment dans votre compte
  • Accès permanent
  • Export possible à tout moment

Besoin d'aide ?

Pour toute question sur la facturation :

Gérez facilement vos factures et reçus sur Fadala !